Pedidos
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- ¿Cómo puedo cancelar el pedido?
- ¿Cómo puedo modificar la dirección de mi pedido?
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- ¿Cómo puedo ver el estado de mi pedido?
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- Me he equivocado al escribir la dirección de email en mi pedido ¿Puedo cambiar la dirección de email?
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Devoluciones, cambios y reembolsos
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Envíos
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- ¿Cómo puedo localizar mi pedido?
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- No estaba en casa cuando llegó el pedido. ¿Puedo solicitar que me lo entreguen de nuevo?
- No he recibido uno de los artículos de mi pedido.
- ¿Por qué se retrasa mi pedido?
Productos
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- ¿Cómo debo cuidar mis productos Kalk?
- ¿Cómo puedo buscar el producto que quiero?
- ¿Cómo puedo saber cuándo se va a reponer un producto?
- ¿Cuáles son las medidas del producto?
- El color del producto que he pedido no es exactamente igual que el de la imagen en la web.
- El producto que he comprado parece de diferente tamaño en las imágenes de la web.
- El producto que he recibido está defectuoso
Preguntas Frecuentes
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- ¿Cómo contactar con Atención al Cliente?
- ¿Cómo funcionan las tarjetas regalo (gift cards)?
- ¿Cómo puedo cancelar la suscripción a la Newsletter?
- ¿Cómo puedo haceros una sugerencia?
- ¿Cómo puedo realizar un pedido con la promoción 2x1?
- ¿Cómo puedo utilizar mi código promocional?
- ¿Con qué materiales se fabrican los productos de KALK?